Vissza

ITIL Service Offerings and Agreements

ITIL Service Offerings and Agreements

Kód: HF427S
ITIL-ITIL_kozephalado_szint-Kepesseg_szakirany-ITIL_Service_Offerings_and_Agreements.png
időtartam:5 nap
nehézségi szint:
  • Középhaladó
448 000 Ft-tól
(Bruttó ár: 568 960 Ft-tól)
Kérdésem van!
Képzési forma
Egyedi igények szerint Nyílt
Képzés nyelve
Angol Magyar
Időpontok
2017-11-27 09:00 - 2017-12-01 17:00Várhatóan indul
Szabad helyek
Összes hely
- + Jelentkezem

Tájékoztató

  • A jelentkezők létszáma határozza meg, hogy a tanfolyam indításra kerül-e. A képzés formája ezt követően kerül meghatározásra: tantermi/távoli elérésű.

Termékleírás

  • A tanfolyam célja, hogy segítséget nyújtson a cégek és a cégen belül tevékenykedő szakértők számára, hogy megértsék, miként lesznek képesek az ITIL v3 segítségével értéket teremteni szervezetükben, a szolgáltatások üzleti és felhasználói igényeknek megfelelő fejlesztése által.

Kiknek ajánljuk

  • Azok számára lehet hasznos a képzés, akik kifejezetten gyakorlati szemszögből kívánják vizsgálni a szolgáltatásportfólió, szolgáltatási szint és katalógus menedzsment fogalmait;
  • A fentiek mellett a résztvevők bővebb ismereteket szerezhetnek a kereslet-kínálat, a beszállító menedzsment valamint a pénzügyi irányítás témakörében egyaránt.

Szükséges előképzettség

  • ITIL v3 Foundation Certificate (ITIL V3 alapszintű bizonyítvány)

Tematika

  • Szolgáltatásportfólió-menedzsment
  • Szolgáltatáskatalógus-menedzsment
  • Beszállítókezelés
  • Szolgáltatásszint-menedzsment
  • Igénykezelés
  • Pénzügyi menedzsment

 

Tanfolyami naptár