Vissza

Microsoft Dynamics CRM 2013 Applications

Microsoft Dynamics CRM 2013 Applications

Kód: MB2-700
Microsoft-MCP-Microsoft-Specialist-MB2-700-Microsoft-Dynamics-CRM-2013-Applications.png
Időtartam:120 perc
Érdeklődjön
Kérdésem van!

Microsoft MB2-700 –MCP, Microsoft Specialist minősítéshez

Ezt a vizsgát azoknak javasoljuk, akik a Microsoft Dynamics CRM 2013 alkalmazást tervezik bevezetni, használni, fenntartani vagy támogatni a szervezetükben. Általában szolgáltatás ütemezők, adminisztrátorok, irodai menedzserek, vezetők és tanácsadók részére javasolt, akik szeretnék bizonyítani az alkalmazás alapvető funkcionalitásának megértését. A vizsgázónak alapvető ismeretekkel kell rendelkeznie a Microsoft Dynamics CRM 2013 alkalmazásokat, szolgáltatásokat és funkcionalitását illetően.

Készségek mérése a vizsga során

Manage service cases (15‒20%)
Manage the knowledge base (5‒10%)
Manage queues and contracts (10‒15%)
Manage service scheduling (10‒15%)
Manage leads and opportunities (15‒20%)
Manage sales (15‒20%)
Manage analysis and reporting features (15‒20%)

 

Tanfolyami naptár