Vissza

Lync 2013 Depth Support Engineer

Lync 2013 Depth Support Engineer

Kód: 74-338
Microsoft-MCP-Microsoft-Specialist-74-338-Lync-2013-Depth-Support-Engineer.png
Időtartam:150 perc
Érdeklődjön
Kérdésem van!

Microsoft 74-338 – MCP, Microsoft Specialist minősítéshez

Ezt a vizsgát olyan IT tanácsadók, illetve telekommunikációs szakemberek részére ajánljuk, akik a terméktámogatási szolgáltatásokért felelnek az egységes kommunikációs megoldások biztosításában. A vizsgázónak képesnek kell lennie arra, hogyan „fordítson le" egy ügyfélszolgálati hívást, hogyan oldja meg a problémát, és hogyan állítson össze egy „tudásbázis cikket" a jövőbeni támogatásokhoz. A vizsgázónak minimum két éves tapasztalattal kell rendelkezni a Microsoft Lync technológiák területén, és ismernie kell a különböző telepítéseket és konfigurációkat. Jártasnak kell lennie a Lync Server 2013 végfelhasználók számára kialakított megoldásaiban; végponti eszközökre, telefonokra audio / video és webes konferenciákra, biztonságos és magas rendelkezésre állásra vonatkozó ismeretekkel kell rendelkeznie. A vizsgázónak azt is tudnia kell, hogyan végezzen hibaelhárítást a Lync Server 2013-ban Microsoft eszközök és más gyártók eszközeivel. Továbbá a jelentkező legyen jártas az Active Directory tartományi szolgáltatások területén, a Lync Server 2013 konfigurációját segítő adatátviteli hálózatok, valamint a távközlési szabványok és alkatrészek területén. A vizsgázónak ismernie kell a Lync Server integrációs követelményeit a Microsoft Exchange Server és az Office 365-tel.

Készségek mérése a vizsga során

Analyse and troubleshoot Enterprise Voice (25-30%)
Troubleshoot conferencing and application sharing (20-25%)
Troubleshoot IM and Presence (20-25%)
Troubleshoot infrastructure and tools (20-25%)

Tanfolyami naptár