Meggyőző kommunikáció

A tréning célja:

• A program célja a kihívással teli kommunikációs helyzetek megoldásának fejlesztése, a kommunikációs hatékonyság, az önérvényesítés készségének nagymértékű növelése, magabiztos kommunikációs eszközrendszer és stílus elsajátításával.

Kinek ajánljuk

• Ajánljuk mindenkinek, aki szeretne „önmaga legjobb barátjaként” fellépni kihívással teli nehéz helyzetekben, magabiztosan, ugyanakkor nyugodt hangnemben kifejezni érzéseit, igényeit, szükségleteit, meghúzni határait, vagy akár mindkét fél számára elfogadható konszenzusra jutni egy konfliktushelyzetben.

A képzés végére a résztvevők választ kapnak az alábbi kérdésekre

• Hogyan álljunk ki önmagunkért?
• Hogyan tehetjük nyílttá, együttműködővé a kommunikációt?
• Hogyan fejezzük ki úgy érzéseinket, igényünket, szükségletünket, kérésünket, hogy a másik fél számára is elfogadható legyen?
• Hogyan alakítsunk ki konszenzust, érjünk el win-win szituációt?
• Hogyan oldjunk meg kényelmetlen, nehéz helyzeteket magabiztosabban? (pl. kritika, rossz hírek adása/fogadása, nemet mondás)

Áttekintő tematika

• Asszertív, passzív, manipulatív, agresszív viselkedés megismerése
• Asszertivitás modell
• Alapvető asszertív jogok megismerése
• Verbális és nonverbális önérvényesítő készségek

• Egyenes, nyílt kommunikáció - túlzott magyarázkodás, bocsánatkérés, általánosítás, személyeskedés stb. kiszűrése
• Asszertív megnyilvánulások
• Jártasság az önkifejezésben, én üzenetek megfogalmazása
• Közléssorompók vs értő figyelem
• Empátia fejlesztése, a nyugtázás technikájának elsajátítása
• Konstruktív nemet mondás technikája
• Konszenzus kialakítása: win-win kimenetel