Asszertív kommunikáció

A tréning célja

• A tréning célja a kihívással teli kommunikációs helyzetek megoldásának fejlesztése, az önérvényesítés készségének nagymértékű növelése az asszertív kommunikációs eszközrendszer és stílus elsajátításával. Mindezt gyakorlati úton, tapasztalt tréneri vezetéssel érik el a résztvevők.

Áttekintő tematika

• A személyes asszertivitás mértékének megállapítása
• Asszertív, passzív, manipulatív, agresszív viselkedés interaktív bemutatása, megvitatása
• Pozitív, asszertív nyelvezet tudatosítása, negatív nyelvi minták, kommunikációs hibák kiszűrése, átalakítása
• Jártasság az önkifejezésben, én üzenetek megfogalmazása
• Asszertív kommunikációs technikák elsajátítása (pl. elakadt lemez technika)
• A nemet mondás művészete
• Hétköznapi nehéz kommunikációs helyzetek asszertív módon történő kezelése szituációs játékokban (pl. kérések előadása, visszautasítása, nemet mondás, kritika adása, fogadása, dicséret adása, fogadása, rossz hírek közlése, fogadása)

A képzés végére a résztvevők gyakorlati úton, a tapasztalati tanulás segítségével választ kapnak az alábbi kérdésekre

• Hogyan tehetjük nyílttá és együttműködővé a kommunikációt?
• Hogyan fejezzük ki úgy érzéseinket, igényünket, szükségletünket, kérésünket, hogy a másik fél számára is elfogadható legyen?
• Hogyan alakítsunk ki konszenzust, érjünk el win-win szituációt?
• Hogyan oldjunk meg kényelmetlen, nehéz helyzeteket magabiztosabban? (pl. kritika, rossz hírek adása/fogadása)