Vissza

ITIL Service Offerings and Agreements

ITIL Service Offerings and Agreements

Kód: HF427S
ITIL-ITIL_kozephalado_szint-Kepesseg_szakirany-ITIL_Service_Offerings_and_Agreements.png
időtartam:5 nap
nehézségi szint:
  • Középhaladó
480 000 Ft
(Bruttó ár: 609 600 Ft)
Kérdésem van!
Képzési forma
Egyedi igények szerint Nyílt
Képzés nyelve
Angol Magyar
- + Jelentkezem

Tájékoztató

  • A tanfolyam „Service Capability” képzéssorozat része és minősítés megszerzéséhez szükséges vizsgára készít fel. A minősítés megszerzéséhez érvényes ITIL Foundation v3 minősítés megléte szükséges. A vizsga papíralapon és on-line is letehető vizsgaközpontunkba.

Kiknek ajánljuk

  • Azok számára lehet hasznos a képzés, akik kifejezetten gyakorlati szemszögből kívánják vizsgálni a szolgáltatásportfólió, szolgáltatási szint és katalógus menedzsment fogalmait;
  • A fentiek mellett a résztvevők bővebb ismereteket szerezhetnek a kereslet-kínálat, a beszállító menedzsment valamint a pénzügyi irányítás témakörében egyaránt.

Szükséges előképzettség

  • ITIL v3 Foundation Certificate (ITIL V3 alapszintű bizonyítvány)

Tematika

  • Szolgáltatásportfólió-menedzsment
  • Szolgáltatáskatalógus-menedzsment
  • Beszállítókezelés
  • Szolgáltatásszint-menedzsment
  • Igénykezelés
  • Pénzügyi menedzsment

 

Tanfolyami naptár