Távmunka / hibrid munka – Közel maradni távolról!

A tréningről

Hibrid és távmunkában dolgozó csapatok vezetésére fókuszáló gyakorlati képzés, amely segít átlátható működési keretek, kimenet-alapú vezetés és erős bizalmi együttműködés kialakításában.

A tréning célja

A képzés célja, hogy a vezetők hatékonyan tudjanak hibrid és távmunkában dolgozó csapatokat irányítani világos működési szabályokkal, kimenet-alapú vezetői eszközökkel és tudatos kapcsolattartási ritmusokkal. Gyakorlati megoldásokat ad a bizalomhiány, a túlzott kontroll, a meeting-túlterheltség és az „always-on” működés kezelésére, miközben támogatja a teljesítményt és a hosszú távú fenntarthatóságot.
A résztvevők konkrét sablonokkal, mérési keretekkel és azonnal alkalmazható vezetői rutinokkal távoznak.

Kiknek ajánljuk

Ez a képzés különösen ajánlott azoknak,

• akik hibrid vagy távoli csapatot vezetnek, és szeretnék csökkenteni a kontroll–bizalom feszültséget
• akik azt érzik, hogy „nem látják, mi történik”, mégsem szeretnének mikromenedzsmentet
• akiknél túl sok a meeting, mégis kevés a valódi döntés és előrehaladás
• akik szeretnék a teljesítményt eredményekben mérni, nem jelenlétben vagy aktivitásban
• akik fontosnak tartják a fair együttműködést a bent és távol dolgozók között
• akik hosszú távon is fenntartható, kiégést megelőző működést szeretnének kialakítani
• akik nem elméleti modelleket, hanem konkrét, azonnal használható eszközöket és sablonokat keresnek

Célcsoport – javaslat

• Közép- és felsővezetők
• Csapatvezetők, csoportvezetők
• Projektvezetők, deliveryleadek
• HR és People&Culture szakemberek
• Olyan szervezetek vezetői, ahol hibrid, remote vagy distributed munkavégzés működik (vagy bevezetés alatt áll)

Tematika:

Nyitás: közös nyelv és cél –quicknetwork feladattal

• Mi a különbség: remote, hybrid, distributed, async-first
• „Miért okozhat feszültséget?” tipikus okok: bizalom, láthatóság, izoláció, egyenlőtlenség
• Gyors helyzetkép: mi működik nálatok / mi fáj most legjobban?

Kontextus: a hibridben gyakori a „productivity paranoia” (a vezető nem látja, ezért bizonytalan) – ezt nem kontrollal, hanem átlátható célokkal és ritmusokkal érdemes kezelni.

1)Hibrid „operatingsystem” vezetőknek

• Team workingagreement: együttműködési normarendszer kialakítása. Mikor dolgozzunk szinkronban / mikor lehet a munkavégzés aszinkron, milyen válaszidőkkel dolgozunk, milyen csatornákon és módszerekkel kommunikálunk, a „pain-point”: „mi számít sürgősnek”
• Meeting policy: mit nem meetingben, hanem írásban; alap meeting-szabályok (agenda, döntés, owner, nextstep)
• Közös naptárlogika: fókusz-idők, meetingblokkok, „corehours”
• Dokumentálás, mint alap (async együttműködés): döntésnapló, jegyzet-sablon, „singlesource of truth”

Kontextus: Tudatosan kell építeni a kapcsolódást és együttműködést, tiszta keretekkel és normákkal.

2) Kimenet-alapú vezetés: hogyan „láthatjuk át hogy halad a munka – kémkedés nélkül

Kulcs: aktivitás helyett előrehaladás és értékteremtés

OKR – mit akarunk elérni / WIP – mennyi dolgot végzünk párhuzamosan / Rework – mennyi munkát kell újracsinálni / QA – hogyan biztosítjuk, hogy jó legyen, ami elkészül

• Célhierarchia: OKR – Objectives and Key Results rendszere: a kulcs ahhoz, hogy azt nézhessük ki mit teljesít, nem azt ki mikor és mennyit dolgozik
  (negyedéves fókuszok → csapatcél → sprint/havi deliverable → heti feladatok)
• „Mit mérjünk és hogyan?”
• Átfutási idő, throughput, WIP (work in progress), készültségi fok, határidő-tartás
• Minőség: hibaarány, rework, ügyfélpanasz, QA – Qualityassurance
• Ügyfél/üzleti hatás: bevétel, konverzió, SLA, belső ügyfél-elégedettség
• Prediktabilitás: vállalás vs teljesítés (heti/havi)
• „Definition of Done” + elfogadási kritériumok (ne legyen „kész… majdnem”)

3) Kapcsolattartási ritmusok (cadence): bizalom + koordináció

• 1:1-ek: heti/2 heti struktúra (haladás, akadályok, döntések, wellbeing, fejlődés)
• Weeklyplanning / weeklyreview csapatban: fókuszok, kockázatok, függőségek
• Daily asynccheck-in (nem státusz meeting): mit csinálok / mi blokkol / mire kérek segítséget
• Elakadás-kezelési protokoll: mikor kell szólni, kitől kérünk döntést, SLA döntésekre
• Eszköz: „trafficlight” (zöld-sárga-piros) a feladatokra, nem az emberre

4) Hibrid együttműködés: kommunikáció és „fairness”

• „Proximitybias” (aki bent van, látszik) kezelése: „remote-first” meetingek, mindenkinek egyenlő csatorna
• Meetingek hibridben: facilitálás, körkérdés, chat/handraise használat, döntés rögzítése
• Konfliktusok és félreértések: szöveg félreérthető → mikor kell átvinni hang/videóba
• Kultúra és kötődés tudatos építése (nem pingpongasztal): közös történetek, elismerés, onboarding rítusok

5) Komfort és fenntarthatóság: terhelés, határok, jóllét – avagy a homeoffice-ból is „haza kell menni”!

• „Always-on” csapda: elérhetőségi szabályok, fókusz idő, értesítési higiénia
• Mikor jó a homeoffice és mikor nem? (feladattípusok: deepworkvs együttműködés)
• Burnout megelőzés: korai jelek, terhelés-kiegyenlítés, kapacitástervezés (nem hőskultusz)

6) Gyakorlati eszköztár – amit hazavisznek

• Építsünk együtt egy Team WorkingAgreement sablont (1 oldal)
• 1:1 agenda sablon + „coaching kérdések”
• Weeklyplanning tábla (vállalás–kapacitás–függőség–kockázat)
• Kimenet-alapú KPI minták (irodai/knowledgework jellegre)
• Kommunikációs csatorna térkép (Teams/email/chat/call) + válaszidők