Vezetői asszisztens képzés

A képzés célja

• A jó asszisztens a vezetői munkában nélkülözhetetlen, és kulcs jelentőségű. Az asszisztenseknek tudniuk kell kérdezni, problémákat megoldani, befolyásolni, érvelni, reprezentálni, szervezni, telefonon, írásban és szóban is kiválóan kommunikálni. Fontos, hogy idejüket hatékonyan tudják beosztani, és képesek legyenek priorizálni feladataikat.

Kiknek ajánljuk

• Vezetői asszisztenseknek

A tréning részcéljai

• A tréning a következőkre fókuszál:
• A résztvevők ismerjék meg a munkavégzéshez nélkülözhetetlen területeket, készségeket;
• Azonosítsák be belső és külső ügyfeleiket;
• Azonosítsák be saját fejlesztendő területeiket;
• Ismerjék meg a személyes és telefonos kommunikáció sajátosságait, fő szabályszerűségeit és képessé váljanak azokat saját munkaszervezetükre adaptálni;
• Kapjanak mintát és segítséget az írásbeli kommunikációs csatornák használatára;
• Szerezzenek ismereteket a munkakörükhöz kötődő protokoll és etikett szabályok területén;
• Ismerjenek meg új kommunikációs technikákat, amelyek segítségével munkavégzésük hatékonyabbá válhat, és képessé váljanak ezek használatára a megfelelő helyzetben;
• Hatékonyabban értsék meg ügyfeleik szükségleteit és legyenek képesek megfelelően reagálni – váratlan helyzetekben is;
• Tanulják meg a szűrő technikákat, az „előszoba" funkcióhoz kötődő személyes, írásbeli és telefonos kommunikációs praktikákat;
• Fejlődjön, javuljon az időgazdálkodásuk.