Vissza

ITIL Service Transition

ITIL Service Transition

Kód: HF439S
ITIL-ITIL_kozephalado_szint-Eletciklus_szakirany-ITIL_Service_Transition.png
időtartam:3 nap
nehézségi szint
  • Középhaladó
288 000 Ft-tól
(Bruttó ár: 365 760 Ft-tól)
Kérdésem van!
Képzési forma
Egyedi igények szerint Nyílt
Képzés nyelve
Angol Magyar
Időpontok
2018-11-19 09:00 - 2018-11-21 17:00Várhatóan indul
Szabad helyek
Összes hely
- + Jelentkezem

Tájékoztató

  • A tanfolyam „Service Lifecycle” képzéssorozat része és minősítés megszerzéséhez szükséges vizsgára készít fel. A minősítés megszerzéséhez érvényes ITIL Foundation v3 minősítés megléte szükséges. A vizsga papíralapon és on-line is letehető vizsgaközpontunkban.

Termékleírás

  • A képzés során a résztvevők megtanulhatják azon gyakorlati tudnivalókat, amelyek szükségesek egy új vagy még éppen bevezetés alatt álló szolgáltatás esetében. A tanfolyam célja, hogy kellő útmutatás adjon a szervezési és irányítási kérdésekben, amelyek részleteiben kitérnek a technológiai megfontolásokra, a bevezetés során előforduló kihívásokra és kockázatokra egyaránt.

Kiknek ajánljuk

  • Azon IT vezetőknek és szakembereknek, akik járatosak az ITIL keretrendszer alapjaiban, a változáskezelési folyamatokban és napi munkájuk során szolgáltatások üzembeállítási projektekben dolgoznak, ahol az üzleti és ügyféligények mellett komoly elvárásként megfogalmazódnak az üzemeltetés-biztonsági és minőségi kérdések is.

Szükséges előképzettség

  • ITIL v3 Foundation Certificate (ITIL V3 alapszintű bizonyítvány)

Tematika

  • Változáskezelés
  • Szolgáltatásellenőrzés és tesztelés
  • Tudáskezelés
  • Szolgáltatás értékelése
  • Kiadás- és üzembeállítás-felügyelet
  • Szolgáltatásieszköz- és konfigurációkezelés
  • Kérésteljesítés

 

Tanfolyami naptár