Változások tudatos kommunikálása és kezelése

A tréning célja:

• A tréning célja, hogy a vezetők felismerjék, beazonosítsák és hatékonyan kezeljék a bekövetkezett változásokkal kapcsolatos munkatársi érzelmeket és gondolatokat, ezekre adekvát és hatékony válaszokat adjanak. Megtanulják hatékonyan kommunikálni a változás (pl. home office, megváltozott felelősségi körök, meeting struktúrák és körülmények), előnyeit és pozitív hatásait. Valós esettanulmányok és aktuális kérdések feldolgozása során megtanulják tudatosan alkalmazni a diagnosztikai eszközöket és a változásmodelleket a csapatukkal való napi kommunikáció során.

Kinek ajánljuk

• Ajánljuk mindazoknak, akik szeretnék a változásokon hatékonyan, eredményesen és – amennyire lehet - sérülésmentesen átvezetni a cégüket és munkatársaikat, mindezt úgy, hogy tudatosan és a megfelelő időben kommunikálják a változások okát, célját, lépéseit és eredményeit, szem előtt tartva a munkatársak természetes viszonyulását a változásokhoz és szeretnék a Változás = veszély + lehetőség képletből a lehetőséget hangsúlyozni és megélni.

A képzés végére a résztvevők gyakorlati úton, a tapasztalati tanulás segítségével választ kapnak az alábbi kérdésekre

• Mikor lehet vagy szabad kommunikálni a változást, a híreket?
• Hogyan kommunikáljam hatékonyan a változásokat? Miért lesz jó ez nekünk?
• Mit értünk most BAU (business as usual) alatt?
• Hogyan támogassam azokat a munkatársaimat, akik frusztrációként élik meg a megváltozott logisztikát (online tanulás + home office összehangolása)?
• Hogyan harmonizáljam az egyéni és a céges érdekeket és célokat?
• Vezetőként honnan tudom, hol tartanak a munkatársak a megváltozott helyzet feldolgozásában?
• Hogyan válasszam ki a projekt teamet, azokat a „katalizátor” munkatársakat, akik pozitív véleményvezérként befolyásolni tudják a kollégákat?
• Hogyan segíti a hatékony kommunikáció és konstruktív vita a változás folyamatát?
• Hogyan menedzseljem a változást végrehajtó projekt teamet?

Áttekintő tematika

• Változás definíciója, a változások típusai, változásmenedzsment modellek
• Döntési mechanizmusok és a változások kommunikálása
• Kotter-féle változásmenedzsment – a módszertan lépései, egy konkrét változási projekt elemzése és felépítése

• A változás szükségességének érzékeltetése => diagnózis (Fishbone, Mindmapping, negatív brainstorming) => az okok és célok elfogadtatása
• A változást irányító csapat létrehozása => katalizátor munkatársak kiválasztása a PART-modell alapján => bevonás és felhatalmazás
• Jövőkép és stratégia kidolgozása => misszió és cél => egyéni és céges érdekek, célok harmonizálása => hogyan tudunk ebből a helyzetből valamennyien pozitívan kijönni?
• Pro és kontra érvek => vitakultúra gyakorlat
• A változtatás jövőképének kommunikálása => Sinek-féle Aranykör módszer

• Herrero-féle „viral change” alkalmazása vállalati közegben
• Lewin-féle döntési-modell elsajátítása a mindennapi gyors döntések támogatására